Häufig gestellte Fragen
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J'ai acheté mon produit Tizi sur Amazon. Où puis-je télécharger ma facture ?
Les factures pour les produits tizi peuvent être facilement téléchargées en libre-service :
http://tizi.tv/bestellungen
Veuillez noter : les factures ne sont disponibles qu'une fois que Amazon a expédié une commande.
Le chargement rapide avec les appareils de charge tizi est-il nocif pour la batterie de mon smartphone ? Cela peut-il endommager la batterie de mon iPhone/iPad ?
Les iPhones et les iPads ne sont pas des "batteries stupides" que l'on branche sur un chargeur. Beaucoup de gens le croient et il existe de nombreux mythes à ce sujet sur Internet. D'où vient cette théorie ? Elle pourrait provenir de la charge de piles domestiques standard AA ou AAA. Dans ce scénario, le chargeur effectue activement la charge et la batterie est "stupide" et se fait charger. Et dans le pire des cas, la batterie peut être détruite en la chargeant incorrectement.
Dans les iPhones/iPads, cependant, Apple utilise des contrôleurs de charge actifs. Les iPhones/iPads décident indépendamment de la quantité de courant et donc de puissance à prélever sur une alimentation. Un chargeur tizi ne "force" jamais une certaine quantité de courant dans un iPhone/iPad !
Comment un chargeur tizi peut-il toujours fournir aux iPhones/iPads des performances rapides maximales ?
Le meilleur moyen de l'imaginer est le suivant : lorsqu'il est branché, un iPhone/iPad demande à l'alimentation la puissance maximale qui peut être tirée via un protocole de communication. Nos alimentations tizi (par exemple, Tankstelle, Tankstation, Turbolader, Kraftprotz, etc.) répondent correctement et l'iPhone/iPad commence à se charger. Au début peut-être avec 500mA, puis 1A, puis avec 2,4A, etc. En fonction du modèle et du niveau de charge actuel, mais également de la température de la batterie de l'iPhone/iPad, le contrôleur de charge Apple décide activement et indépendamment de la quantité de puissance à tirer. Grâce à l'échange préalable sur la puissance maximale, le contrôleur de charge Apple peut être sûr d'obtenir cette puissance à tout moment pendant la période de charge.
Que font mieux les chargeurs tizi que les alimentations "standard" ou bon marché ?
Les alimentations peuvent présenter des erreurs ou des problèmes à différents niveaux. Voici deux "classiques" :
- Avec une alimentation "bon marché", la communication échoue souvent, ce qui signifie que l'alimentation et l'iPhone/iPad ne peuvent pas "se comprendre". Si un iPhone/iPad reçoit un résultat étrange de l'alimentation lors de l'échange de données de performance (par exemple, les protocoles des deux appareils ne se comprennent pas), un iPhone ne se charge qu'avec un maximum de 500mA, ce qui est très, très lent. Un iPad affichera alors un message comme "Non chargé". L'iPhone/iPad le fait pour éviter de surcharger l'alimentation.
- Un autre problème est une possible surcharge - et donc également un risque d'incendie : l'alimentation bon marché indique à l'iPhone/iPad qu'elle est capable de se charger jusqu'à 2,4A. Si un iPad demande ce courant pendant le processus de charge, l'alimentation sera surchargée. Et s'éteindra dans le meilleur des cas. Ou elle brûlera.
Quels câbles devrais-je utiliser pour charger plus rapidement avec USB-C Power Delivery ?
Avec les alimentations tizi avec USB-C PD (Power Delivery), vous pouvez charger vos appareils beaucoup plus rapidement. Cependant, vous avez également besoin du bon câble pour cela.
Charger rapidement les appareils avec connecteur Lightning (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)
Les appareils Lightning Apple suivants prennent en charge le mécanisme de charge rapide USB-C Power Delivery :- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone SE (2e génération)
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone Xr
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPad Pro 12,9"
- iPad Pro 11"
- iPad Pro 10,5"
- iPad Pro 9,7"
Charger rapidement les appareils avec port USB-C
Les appareils USB-C Apple suivants prennent en charge le mécanisme de charge rapide USB-C Power Delivery : iPad- iPad Pro 12,9 pouces (5e génération)
- iPad Pro 11 pouces (4e génération)
- iPad Air (4e génération)
- iPad mini (6e génération)
- iPad Pro 11 pouces (3e génération)
- iPad Pro 12,9 pouces (4e génération)
- iPad Pro 11 pouces (2e génération)
- iPad Pro 12,9 pouces (3e génération)
- iPad Pro (11 pouces)
- iPad Pro 12,9 pouces (2e génération)
- iPad Pro (11 pouces)
- MacBook Pro (16 pouces, 2020, avec puce M1)
- MacBook Pro (13 pouces, 2020, avec puce M1)
- MacBook Pro (16 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2018)
- MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
- iMac (M1, 24 pouces, 4 ports, 2021)
- iMac (M1, 24 pouces, 2 ports, 2021)
Chargement avec l'oreille à fente tizi
L'oreille à fente tizi ne convient pas à la charge rapide avec USB-C Power Delivery car elle est connectée via un connecteur USB-A. Il est possible de charger vos appareils USB-C avec l'oreille à fente tizi, mais le protocole standard USB est utilisé et la charge est limitée à environ 12 W.
Quels sont les éléments à prendre en compte si je souhaite recharger rapidement un iPad Pro, un iPhone 11 Pro Max, un iPhone 11 Pro, un iPhone 11, un iPhone SE (2e génération), un iPhone XS, un iPhone XS Max, un iPhone XR, un iPhone X ou un iPhone 8 à l’aide d’un « câble USB-C vers Lightning » de tizi ou d’Apple en utilisant USB-PD ?
Pour charger rapidement via USB-PD,
- l’iPhone/l’iPad doit être allumé (il ne doit pas être éteint !)
- le câble tizi flip ULTRA ou Apple USB-C vers Lightning ne doit être branché qu’une fois qu’iOS a terminé de démarrer.
Si l’iPhone/l’iPad était complètement déchargé et n’a redémarré qu’après un certain temps, débranchez et rebranchez brièvement le câble « tizi flip ULTRA USB-C vers Lightning » dès que iOS a démarré. La charge rapide via USB-PD n’est prise en charge que si iOS est en cours d’exécution.
J’aimerais utiliser un produit tizi USB-C PD pour charger rapidement mon iPhone/iPad. De quoi dois-je tenir compte ?
Pour que votre iPhone/iPad se recharge rapidement grâce à la technologie PD (Power Delivery), veuillez tenir compte des points suivants :
1. Pour une recharge rapide, vous avez besoin d'un tizi flip ULTRA ou d'un câble Apple Lightning vers USB-C. Il est préférable d'acheter ce câble auprès d'un fabricant de marque comme tizi. Les fabricants génériques proposent souvent des câbles contrefaits chinois qui ne fonctionnent pas !
2. Lors de la recharge, branchez le câble déconnecté d'abord dans le port Lightning de votre iPhone/iPad, puis dans le port USB-C de votre chargeur tizi.
Si vous n'utilisez pas le câble Lightning vers USB-C, vous devez le débrancher. Sinon, lorsque vous connectez votre iPhone/iPad, il se peut qu'il ne puisse pas atteindre la puissance de charge maximale.
Le chargement via USB-C n’est-il possible qu’avec l’iPhone 8/X/Xs/Xr/11/11 Pro/SE/12/12 Pro/13/13 Pro, ou également avec d’autres iPhones plus anciens ?
Les anciens iPhones se chargent sur les alimentations tizi USB-C (tizi Tankstation USB-C, tizi Tankstelle USB-C et Turbolader ULTRA) aussi bien sur le port USB-A que sur le port USB-C. Lors de l'utilisation du port USB-C, le tizi flip ULTRA ou le câble Apple USB-C vers Lightning est absolument nécessaire. Ce câble n'est disponible que chez les fabricants certifiés tels que tizi ou chez Apple lui-même, car ils y installent leurs propres circuits Apple. D'autres fournisseurs sur Amazon, etc. proposent souvent des contrefaçons qui ne peuvent pas être utilisées.
Mon câble tizi ne charge plus mon appareil. Que puis-je faire ?
Il est conseillé de nettoyer régulièrement les contacts des câbles. Un spray de contact (Lien Amazon) est idéal pour nettoyer les deux extrémités des connecteurs.
Pour les câbles à double face, assurez-vous également que les deux côtés de contact du connecteur USB-A sont nettoyés. Grâce à la fonction à double face, les deux côtés du connecteur sont équipés de contacts sur une seule plaque.
Pour les connecteurs Lightning, les contacts sont très rapprochés. Même une fine saleté, comme la poussière, peut réduire ou interrompre la charge et la conductivité. Souvent, le câble n'est pas en cause. Dans ce cas, il est utile d'utiliser un spray d'air comprimé pour souffler dans la prise Lightning de l'iPhone ou de l'iPad afin d'éliminer cette saleté.
Quels avantages l’adhésion au tizi Club m’offre-t-elle ?
Votre produit tizi peut inclure une carte pour l'adhésion au club tizi. Enregistrer votre produit avec ce code club vous offre les avantages suivants :
- Informations sur les nouveaux produits tizi, parfois en avant-première et exclusivement pour les membres du club
- Gestion et aperçu pratiques de vos propres produits tizi via my.tizi.tv
- Accès et récupération faciles des factures via le portail my.tizi.tv
- Promotions exclusives pour les membres du club
- Traitement prioritaire des demandes d'assistance
Nous recommandons donc à tous les clients de profiter de cette offre et d'enregistrer leurs produits tizi.
Mon adaptateur secteur USB-C tizi charge mon iPad/iPhone très lentement via un câble Lightning. Est-ce que mon adaptateur secteur est défectueux ?
Non, votre adaptateur secteur tizi n'est pas défectueux.
Un petit « système d'exploitation » est intégré au câble Lightning de tizi ou d'Apple, qui contrôle la communication entre l'appareil à charger et l'adaptateur secteur tizi. Ce câble ne doit pas rester connecté en permanence à l'adaptateur secteur s'il n'y a pas d'iPhone ou d'iPad connecté en tant qu'appareil consommateur. Par conséquent, débranchez toujours le câble Lightning lorsque vous ne chargez pas.
Si le câble est utilisé en permanence sur l'adaptateur secteur, il existe une astuce pour redémarrer le câble Lightning : connectez l'appareil une fois, puis déconnectez-le. Le câble Lightning va alors se réinitialiser. Ensuite, reconnectez-le normalement pour une charge très rapide.
Mon iPhone 13 Pro Max, 13 Pro, 13, 12 Pro Max, 12 Pro, 12, 11 Pro Max, 11 Pro, 11, SE, X, XS, XS, Xr Max se charge très rapidement jusqu'à 80 % puis lentement. Pourquoi ?
Tous les iPhones dotés de la charge rapide (Power Delivery avec tizi flip ULTRA ou câble Apple Lightning vers USB-C) se chargent très rapidement jusqu'à 80 %. À partir d'environ 80 %, le système d'exploitation de l'iPhone réduit généralement la vitesse de charge. L'importance de cette réduction dépend de la température de fonctionnement de l'appareil. L'iPhone réduit encore plus la fonction de charge s'il génère beaucoup de chaleur.
Un environnement froid ou le refroidissement ciblé de l'iPhone (par exemple, en le retirant de son étui, en le plaçant sur une surface froide ou même en utilisant des packs de refroidissement) permet alors de continuer à charger rapidement à partir de 80 %.
Pourquoi devrais-je acheter des câbles tizi ? Il existe également des câbles très bon marché (Chine) sur des places de marché comme Amazon ou eBay ?
Les câbles bon marché ne peuvent être produits qu'en économisant sur la teneur en cuivre du câble. La teneur en cuivre de ces câbles chinois bon marché est donc généralement très faible. Nos achats tests ont révélé une image parfois désastreuse : à haute performance de charge, cela peut entraîner un échauffement du câble et, dans le pire des cas, un incendie. Il est donc fortement déconseillé de faire des économies lors de l'achat de câbles. Pour peu d'argent, on obtient toujours peu de cuivre.
Tous les câbles tizi se caractérisent par une teneur en cuivre garantie élevée, une fabrication solide et des certifications officielles telles que Mfi d'Apple.
Quels appareils puis-je connecter au câble tizi Flip Ultra ?
Vous pouvez connecter n'importe quel appareil doté d'un connecteur Lightning avec le câble tizi Flip ULTRA. La vitesse de charge sera automatiquement ajustée en fonction de l'appareil, de sorte que même les petits appareils tels que la télécommande Apple, les claviers ou la souris Apple Magic peuvent être connectés sans problème.
Welches tizi Kabel brauche ich?
Pour trouver le bon câble tizi pour votre appareil, veuillez comparer les connecteurs dans l'illustration avec votre appareil. Cela vous aidera à déterminer si vous avez besoin d'un connecteur USB-A, USB-C, Lightning ou Micro-USB.
Côté connecteur
USB-A
USB-A est également appelé USB standard. Cela permet une charge rapide et normale. Un connecteur USB-A est utilisé dans les câbles tizi suivants :- tizi Flip Lightning
- tizi Flip Micro USB
- tizi Querdenker/in Lightning
- tizi Querdenker/in Micro USB
- tizi Spiralkabel Lightning
- tizi Spiralkabel Micro USB
- tizi Schlitzohr
- tizi Schlingel Lightning
- tizi Schlingel Micro USB
USB-C
USB-C est un nouveau standard qui permet une charge ultra-rapide. Votre chargeur (ou votre ordinateur portable) doit avoir un connecteur USB-C pour cela. Un connecteur USB-C est utilisé dans les câbles tizi suivants :- tizi Flip PRO (100W)
- tizi Flip USB-C vers USB-C
- tizi Flip ULTRA USB-C vers Lightning
- tizi Spiralkabel ULTRA USB-C vers Lightning
Côté appareil
Lightning
Un connecteur Lightning est utilisé exclusivement pour les appareils Apple. Tous les iPhones plus récents et certains iPads nécessitent ce connecteur. Un connecteur Lightning est utilisé dans les câbles tizi suivants :- tizi Flip Lightning
- tizi Querdenker/in Lightning
- tizi Spiralkabel Lightning
- tizi Flip ULTRA USB-C vers Lightning
- tizi Spiralkabel ULTRA USB-C vers Lightning
- tizi Schlitzohr
- tizi Schlingel Lightning
Micro USB
Micro USB est utilisé dans la plupart des produits accessoires et également dans de nombreux smartphones ou tablettes. Un connecteur Micro USB est utilisé dans les câbles tizi suivants :- tizi Flip Micro USB
- tizi Querdenker/in Micro USB
- tizi Spiralkabel Micro USB
- tizi Schlitzohr
- tizi Schlingel Micro USB